9.1 Cooperación: La Empresa y el Individuo (las Partes) reconocen que el éxito de su relación contractual se basa en una asociación de buena fe mutua. En consecuencia, cada una de las Partes se compromete en todas las circunstancias a cooperar de la manera más eficiente posible con la otra Parte y, en particular, en caso de dificultades en la ejecución o aplicación de estos Términos y Condiciones y otros documentos contractuales, a buscar de buena fe soluciones coherentes con los intereses de cada Parte y los intereses de los Individuos en el marco de un servicio de alta calidad.

9.2 Derecho a interdicción: Las personas físicas reconocen que el incumplimiento de este acuerdo causará daños irreparables a Deal Zone, respecto de los cuales el recurso legal de daños y perjuicios de Deal Zone será inadecuado. Por lo tanto, en caso de incumplimiento o incumplimiento anticipado de los pactos establecidos en esta sección por parte de la Persona Física, esta y Deal Zone acuerdan que Deal Zone tendrá derecho a solicitar las siguientes formas particulares de reparación, además de los recursos disponibles de otro modo conforme a la ley o en equidad, incluidas las órdenes de interdicción (injuctions), tanto preliminares como permanentes, que prohíban o restrinjan dicho incumplimiento o incumplimiento anticipado, y la Persona Física por la presente consiente su emisión inmediata y sin fianza por parte de cualquier tribunal con jurisdicción competente. 

9.3 Disputa: Todas las reclamaciones y disputas (excluyendo las reclamaciones de medidas cautelares u otras medidas de equidad según se establece a continuación) en relación con estos Términos y Condiciones o el uso de cualquier Producto o Servicio proporcionado por Deal Zone que no puedan resolverse de manera informal o en un tribunal de reclamaciones menores se resolverán mediante arbitraje vinculante de forma individual en los términos de este Acuerdo de Arbitraje. A menos que se acuerde lo contrario, todos los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en inglés. Este Acuerdo de Arbitraje se aplica a Deal Zone, y a cualquier subsidiaria, filial, agente, empleado, predecesor en interés, sucesor y cesionario, así como a todos los usuarios o beneficiarios autorizados o no autorizados de los Servicios o bienes proporcionados bajo estos Términos y Condiciones.

9.3.1 Si se determina que una disputa no está sujeta a arbitraje (incluidas las acciones de reclamaciones de menor cuantía que califiquen), las Partes acuerdan que dicha disputa se incoará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Suffolk, Massachusetts. Por la presente, las Partes consienten la jurisdicción personal y la competencia territorial en dichos tribunales y renuncian a cualquier objeción jurisdiccional, incluidas la competencia territorial y el foro de conveniencia (la doctrina que permite la transferencia o el desestimo por ubicación inconveniente).

9.4 Requisito de notificación y resolución informal de disputas: Antes de que cualquiera de las Partes pueda solicitar un arbitraje, cada Parte primero debe enviar a la otra Parte una Notificación de Disputa por escrito (“Notificación”) que describa la naturaleza y el fundamento del reclamo o disputa, y la reparación solicitada. La Notificación a Deal Zone debe enviarse a 1578 Dorchester Ave, Boston, MA, 02122. Una vez recibida la Notificación, Deal Zone puede intentar resolver el reclamo o la disputa de manera informal. Si Deal Zone no resuelve el reclamo o la disputa dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la Notificación, cualquiera de las Partes puede iniciar un procedimiento de arbitraje. El monto de cualquier oferta de acuerdo realizada por cualquiera de las Partes no se le puede revelar al árbitro hasta después de que este haya determinado el monto de la indemnización, si la hay, a la que cualquiera de las Partes tenga derecho.

9.5 Reglas de arbitraje: El arbitraje se iniciará a través de la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”), un proveedor establecido de resolución alternativa de controversias (“Proveedor de ADR”) que ofrece arbitraje según lo establecido en esta sección. Si la AAA no está disponible para arbitrar, las Partes acordarán seleccionar un Proveedor de ADR alternativo. 

Si el Individuo reside fuera de los EE. UU., el árbitro deberá notificar a las Partes con una anticipación razonable sobre la fecha, la hora y el lugar de cualquier audiencia oral. Cualquier fallo sobre el laudo emitido por el árbitro podrá registrarse en cualquier tribunal con jurisdicción competente. Cada Parte asumirá sus propios costos (incluidos los honorarios de abogados) y desembolsos derivados del arbitraje y pagará una parte igual de los honorarios y costos del Proveedor de MRA.

9.6 Reglas adicionales para el arbitraje sin comparecencia: Si se elige un arbitraje sin comparecencia, este se llevará a cabo por teléfono, en línea y/o basándose únicamente en presentaciones escritas; la modalidad específica será elegida por la Parte que inicie el arbitraje. El arbitraje no implicará ninguna comparecencia personal de las Partes o de los testigos, a menos que las Partes acuerden lo contrario.

9.7 Límites de tiempo: Si The Deal Zone recurre al arbitraje, la acción de arbitraje debe iniciarse y/o exigirse dentro del plazo de prescripción (es decir, el plazo legal para presentar una reclamación) y dentro de cualquier plazo impuesto por las Reglas de la AAA para la reclamación pertinente.

9.8 Renuncia al juicio por jurado: LAS PARTES POR EL PRESENTE RENUNCIAN A SUS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y LEGALES DE ACUDIR A LOS TRIBUNALES Y CELEBRAR UN JUICIO ANTE UN JUEZ O UN JURADO, y en su lugar eligen que todas las demandas y controversias se resuelvan mediante arbitraje en virtud de este Acuerdo de Arbitraje. Los procedimientos de arbitraje suelen ser más limitados, más eficientes y menos costosos que las reglas aplicables en un tribunal y están sujetos a una revisión muy limitada por parte de un tribunal.

9.9 Renuncia a acciones colectivas o consolidadas: TODAS LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN SER SOMETIDAS A ARBITRAJE O LITIGADAS DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COLECTIVA, Y LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN SER SOMETIDAS A ARBITRAJE O LITIGADAS DE MANERA CONJUNTA NI CONSOLIDADAS CON LAS DE CUALQUIER OTRO CLIENTE O USUARIO.

9.10 Confidencialidad: Todos los aspectos del procedimiento de arbitraje, incluidos, entre otros, el laudo del árbitro y su cumplimiento, serán estrictamente confidenciales. Las Partes acuerdan mantener la confidencialidad a menos que la ley exija lo contrario. Este párrafo no impedirá que una Parte presente ante un tribunal de justicia cualquier información necesaria para hacer cumplir estos Términos y Condiciones, para hacer cumplir un laudo arbitral, o para solicitar medidas cautelares o equitativas.

9.11 Divisibilidad: Si alguna parte o partes de este Acuerdo de Arbitraje fueran consideradas por la ley como inválidas o inexigibles por un tribunal de jurisdicción competente, dicha parte o partes específicas no tendrán fuerza ni efecto y serán separadas, y el resto de este Acuerdo de Arbitraje continuará en pleno vigor y efecto.

9.12 Derecho de renuncia: Cualquiera o todos los derechos y limitaciones establecidos en este Acuerdo de Arbitraje podrán ser renunciados por la Parte contra la cual se aserte la reclamación. Dicha renuncia no constituirá una renuncia ni afectará ninguna otra parte de este Acuerdo de Arbitraje.

9.13 Tribunales de reclamaciones de menor cuantía: No obstante lo anterior, The Deal Zone podrá iniciar una acción individual en un tribunal de reclamaciones de menor cuantía.